Efektivitas Coaching Handover dengan Teknik Komunikasi SBAR sebagai Metode Meningkatkan Pasien Safety pada Perawat

Herni Sulastien(1*), Siti Zuraida Muhsinin(2), Putu Widhi Sudariani(3)


(1) Fakultas Ilmu Kesehatan, Universitas Nahdlatul Wathan Mataram
(2) Fakultas Ilmu Kesehatan, Universitas Nahdlatul Wathan Mataram
(3) RSUD Kota Mataram
(*) Corresponding Author

Abstract


Perawat diharapkan mampu melakukan komunikasi efektif dalam pemberian asuhan keperawatan. Salah satu bentuk komunikasi tersebut adalah hand-over. Dampak apabila tidak diterapkan Teknik komunikasi saat hand-over akan terjadi insiden patient safety. Penyampaian hand-over bisa dilakukan dengan metode SBAR. Sehingga, penting seorang Perawat memperoleh metode tersebut dengan diberikan coaching. Coaching merupakan metode bimbingan yang diberikan untuk mencapai kinerja terbaik. Tujuan penelitian ini Teknik komunikasi Hand-over menggunakan SBAR akan mendukung patient-safety. Polusi seluruh Perawat Pelaksana di RSUD Kota Matarm dengan sampel 22 Perawat Pelaksana diruang rawat inap. Penelitian ini berlangsung selama tiga bulan dan termasuk penelitian Quasi Eksperimental dengan pendekatan pre test post test with control group. Data dikumpulkan dengan responden diberikan kuesioner pre dan post dilakukan intervensi. Kemudian dilakukan uji statistic dengan uji Wilcoxon untuk melihat efektifitas coaching handover dengan teknik komunikasi SBAR didapatkan p Value : 0.003, artinya coaching handover dengan teknik komunikasi SBAR efektif untuk peningkatan patient safety pada perawat.


Keywords


coaching; hand-over; patient safety; SBAR

Full Text:

PDF

References


IHI, “SBAR: Situation-Background-Assessment-Recommendation,” 2020. [Online]. Available: http://www.ihi.org/Topics/SBARCommunicationTechnique/Pages/default.aspx. [Accessed: 18-Oct-2020].

International Coaching Community, “What is coaching?,” 2017. [Online]. Available: http://internationalcoachingcommunity.com/what-is-coaching/. [Accessed: 28-Oct-2020].

Khaksar, P. S. F, S. Momenian, M. Abbasi, and Z. Karimi, “The Effect of SBAR Communication Model Training on Nurses ’ Safety Culture Observance by Emergency Department Nurses,” vol. 15, no. 1, 2020.

Kementerian Kesehatan Republik Indonesia, “Peraturan Menteri Kesehatan nomor 40 Tahun 2017,” 2017.

M. Guevara Lozano and L. P. Arroyo Marles, “The Handover: A Central Concept in Nursing Care,” Enferm. Glob., vol. 14, no. 1, pp. 419–434, 2015.

Müller, M., Jürgens, J., Redaèlli, M., Klingberg, K., Hautz, W. E., & Stock, S. (2018). Impact of the communication and patient hand-off tool SBAR on patient safety: A systematic review. BMJ Open, 8(8). https://doi.org/10.1136/bmjopen-2018-022202

Mustapa. (2018). Perilaku Organisasi Dalan Persepktif Manajemen Organisasi. Media Perkasa.

Notoatmodjo, Metologi Penelitian Kesehatan. Jakarta: Rineka Cipta, 2012

Rachmah. (2018). Communication and Patient Safety Improvement in an Indonesia Hospital. Idea Nursing Journal, IX(1), 34–41.

The Joint Commission, “Sentinel Event Data,” Sentin. Event Data Root Causes by Event Type 2004-2014, pp. 1–29, 2014.

The Royal Children’s Hospital Melbourne, “Nursing clinical handover,” 2020. [Online]. Available: https://www.rch.org.au/rchcpg/hospital_clinical_guideline_index/Nursing_clinical_handover/#Clinical Handover. [Accessed: 22-Oct-2020].

V. D. Herawati, D. Nurmalia, T. Hartiti, and L. Dwiantoro, “the Effectiveness of Coaching Using Sbar (Situation, Background, Assessment, Recommendation) Communication Tool on Nursing Shift Handovers,” Belitung Nurs. J., vol. 4, no. 2, pp. 177–185, 2018.

V. P. Patandung, “Pengaruh Edukasi Terstruktur Dengan Telephone Health Coaching Terhadap Health Literacy Dan Kadar Hba1c Pada Pasien Diabetes Melitus Tipe 2,” Hasanuddin, 2018

WHO, “Patient Safety,” 2020.

Yuliyanti, R., Arso, S. P., & Ardani, M. H. (2020). Jurnal Aisyah : Jurnal Ilmu Kesehatan Increasing Job Satisfaction of Nurses through SBAR Communication in Handover of Nursing Tasks. 5(2), 139–142.


Article Metrics

Abstract view : 90 times
PDF - 16 times

DOI: https://doi.org/10.26714/jkj.9.4.2021.803-808

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

View My Stats

PPNI Univ. Muhammadiyah Semarang

Jl. Kedungmundu Raya No. 18 Semarang Gedung NRC University of Muhammadiyah Semarang

Phone: 02476740287
Fax: 02476740287
Email: jurkep.jiwa@gmail.com

 

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.