Peran Kualitas Sistem Dan Kualitas Informasi Terhadap Keputusan Berdonasi Melalui Kepuasan Donatur Di Lazismu Jawa Tengah

Mohammad Wildan(1*)


(1) STIE Bank BPD Jateng
(*) Corresponding Author

Abstract


Penelitian ini membahas peran kualitas sistem dan kualitas informasi terhadap keputusan berdonasi melalui kepuasan donatur di Lazismu Jawa Tengah.. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sejauh mana kualitas sistem, kualitas informasi, dan kepuasan donatur memengaruhi keputusan berdonasi di platform digital fundraising Lazismu Jawa Tengah. Metode penelitian ini menggunakan kuesioner online yang disebar kepada masyarakat umum yang pernah berdonasi di Lazismu Jawa Tengah. Data yang dikumpulkan diolah menggunakan aplikasi Smart PLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas sistem dan kualitas informasi tidak berpengaruh terhadap keputusan berdonasi secara langsung. Namun, kualitas sistem berpengaruh positif terhadap kepuasan donatur, demikian pula kualitas informasi. Kepuasan donatur kemudian berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan berdonasi, menjelaskan bahwa kepuasan donatur memediasi pengaruh kualitas sistem dan kualitas informasi terhadap keputusan berdonasi.

Keywords


Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, Kepuasan Donatur dan Keputusan Berdonasi

Full Text:

PDF

References


Adika, L. A. (UMS). (2021). PENGARUH KUALITAS SISTEM, KUALITAS LAYANAN, KEMUDAHAN PENGGUNA, PROMOSI, RELIGIUSITAS TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA DAN KEPUTUSAN PENGGUNA SHOPEE PAYLATER KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL PERANTARA. PENGARUH KUALITAS SISTEM, KUALITAS LAYANAN, KEMUDAHAN PENGGUNA, PROMOSI, RELIGIUSITAS TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA DAN KEPUTUSAN PENGGUNA SHOPEE PAYLATER KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL PERANTARA, 3(2), 6.

Amarin, S., & Wijaksana, T. I. (2021). Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Pada Pengguna Aplikasi Berrybenka di Kota Bandung). Business Management Analysis Journal (BMAJ), 4(1), 37–52. https://doi.org/10.24176/bmaj.v4i1.6001

Azizah, N., Hasbi, S., & Yetty, F. (2021). Pengaruh Brand Awareness, Transparansi, Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Menyalurkan Zis Di Kitabisa.Com. Jurnal Ekonomi Syariah Pelita Bangsa, 6(02), 111–125. https://doi.org/10.37366/jespb.v6i02.241

Faradilah, V., Arifah, U., & Lestari, N. (2022). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Berdonasi melalui Platform Crowdfunding Yayasan Hubbul Wathon Kebumen. Journal of Management, Economics, and Enterpreneur, 1(2), 106–239.

Khairunnisa, U., & Yunanto, M. (2018). PENGARUH KUALITAS SISTEM TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA DAN MANFAAT BERSIH PADA IMPLEMENTASI E-FAKTUR : VALI- DASI MODEL KESUKSESAN SISTEM INFORMASI Program Pasca Sarjana Sistem Informasi Akuntansi , Fakultas Manajemen Sistem In- ( DJP ) untuk meningkatkan ke. Universitas Gunadarma, 229–241.

Komite Nasional Ekonomi dan Keuangan Syariah. (2019). INSIGHT Buletin Ekonomi Syariah: Pemerataan Zakat Untuk Kesejahteraan Masyarakat. INSIGHT Edisi Ketiga, 9, 1–24.

Maulana, H. F., & Tiarawati, M. (2020). Pengaruh Kualitas Informasi Terhadap Keputusan Memilih Objek Wisata dengan Trust Sebagai Variabel Intervening. Media Wisata, 18(2), 170–184. https://doi.org/10.36275/mws

Ninglasari, S. Y., & Muhammad, M. (2021). Zakat Digitalization: Effectiveness of Zakat Management During Covid-19 Pandemic. Journal of Islamic Economic Laws, 4(1), 26–44. https://doi.org/10.23917/jisel.v4i1.12442

Ningsih, A. M., Hardiwinoto, H., Ridwan, M., & Putri, A. P. r. . (2023). Analisis Rasio Likuditas, Solvabilitas, Aktivitas Dan Profitabilitas Untuk Menilai Kinerja Keuangan Pada Perusahaan Food And Beverage Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Tahun 2019-2021. Kompartemen : Jurnal Ilmiah Akuntansi, 21(1), 94. https://doi.org/10.30595/kompartemen.v21i1.15829

Nur, H., & Ridla, M. R. (2015). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, CITRA LEMBAGA DAN RELIGIUSITAS TERHADAP MINAT MUZAKKI UNTUK MENYALURKAN ZAKAT PROFESI. Jurnal MD, 01, 207–228.

Ridwan, M., Sriyono, S., Suharto, S., & Putri, A. P. R. Z. (2024). Strategy for Collecting Zakat Infaq Shadaqah at The Amil Zakat Infaq Shadaqah Muhammadiyah Institution ( LAZISMU ) Central Java Post COVID-19 Pandemic. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 10(01), 413–421. http://dx.doi.org/10.29040/jiei.v10i1.12348

Ridwan, M., Sukamto, S., & Sriyono, S. (2023). Pendampingan Manajemen Penghimpunan Dana ZISKA pada LAZ dan UPZ di Kabupaten Semarang. Jurnal Abdimas PHB, 6(2), 470–479. https://doi.org/https://doi.org/10.30591/japhb.v6i2.5147

Samsudin. (2022). PERAN CUSTOMER BASED BRAND EQUITY TERHADAP LOYALITAS DONATUR DI LAZISMU JAWA TENGAH TESIS S-2 Program Magister Manajemen.

Tulodo, B. A. R., & Solichin, A. (2019). Analisis Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi dan Perceived Usefulness terhadap Kepuasan Pengguna Aplikasi Care dalam Upaya Peningkatan Kinerja Karyawan (Studi Kasus PT. Malacca Trust Wuwungan Insurance, Tbk.). Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia (JRMSI), 10(1), 25–43.

Yazid, A. A. (2017). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Muzakki Dalam Menunaikan Zakat Di Nurul Hayat Cabang Jember. Economic: Jurnal Ekonomi Dan Hukum Islam, 8(2), 173–199.


Article Metrics

Abstract view : 149 times
PDF - 0 times

DOI: https://doi.org/10.26714/vameb.v20i1.14493

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2024 Value Added : Majalah Ekonomi dan Bisnis

 

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Address:

Department of Management

Faculty of Economics

University of Muhammadiyah Semarang

Kedungmundu Raya Road No. 18, Tembalang, Semarang, Central Java, Indonesia

 

Contact:

email: [email protected]