FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PENGAMBILAN KREDIT PADA PT. FINANSIA MULTI FINANCE SEMARANG

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh produk, promosi, place,
prosedur, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pengambilan kredit. Populasi
dari penelitian ini adalah seluruh konsumen yang telah mengambil kredit pada PT.
Finansia Multi Finance Semarang, ukuran jumlah sampel yang digunakan sebesar
100 responden yang diambil menggunakan teknik accidental sampling. Data yang
digunakan adalah data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner. Analisis
data dengan menggunakan analisis regresi linier berganda.
Hasil penelitian yang diperoleh adalah produk promosi, place, prosedur,
kualitas – baik secara parsial maupun simultan – berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan pengambilan kredit.
Persamaan regresi yang diperoleh menjelaskan bahwa produk, promosi,
place, prosedur, dan kualitas pelayanan dapat menjelaskan variasi variabel
keputusan pengambilan kredit.