PENGARUH BONUS PACK, DAYA BELI, DAN KEPERCAYAAN INSTITUSI TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA E-MONEY CAMPUSPAY

Fransiska Novita Maria Santika, Suwardi .

Abstract



Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui sejauh mana Pengaruh Bonus Pack,
Daya Beli, dan Kepercayaan Institusi terhadap Loyalitas Pengguna E-Money Campuspay.
Populasi pada penelitian ini adalah seluruh user member yang terdapat pada Campusnet
Kedungmundu, kemudian melakukan penentuan spesifik random sampling dengan kriteria
yang telah ditertentu dalam metode penentuan sampel. Lalu menggunakan Rumus Slovin
untuk memperoleh jumlah sampel yang akan diteliti, kemudian diperoleh hasil sampel
sebanyak 100 orang yang memenuhi kriteria persyaratan.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa masing-masing variabel bebas dalam
penelitian berpengaruh positif secara parsial maupun simultan terhadap Loyalitas Pengguna
E-Money Campuspay. Hasil perhitungan nilai statistik variabel  Bonus Pack menunjukkan
nilai statistik B1 : 0,398 dengan tanda (+), t hitung : 5,259 > t tabel : 1,984, probabilitas nilai
signifikansi 0% > tingkat alpha : 5%. Hasil perhitungan nilai statistik variabel  Daya Beli
menunjukkan nilai statistik B1 : 0,093 dengan tanda (+), t hitung : 2,108 > t tabel : 1,984,
probabilitas nilai signifikansi 0,38% > tingkat alpha : 5%. Hasil perhitungan nilai statistik
variabel  Kepercayaan Istitusi menunjukkan nilai statistik B1 : 0,314 dengan tanda (+), t
hitung : 2,881 > t tabel : 1,984, probabilitas nilai signifikansi 0,005% > tingkat alpha : 5%.
Hasil perhiotungan nilai f hitung pada variabel bebas menunjukkan angka : 63,662 > f tabel :
2,460.  
Berdasarkan data tersebut berarti variabel bebas secara parsial maupun simultan
dinyatakan berpengaruh positif signifikan terhadap Loyalitas Pengguina E-Money
Campuspay. Hasil analisis menggunakan koefisien determinasi R Square yang didapatkan
sebesar 0,665 atau 66,5%. Prosentase tersebut menjelaskan bahwa perubahan tingkat
Loyalitas Pengguna E-Money Campuspay dipengaruhi oleh tingkat Bonus Pack, Daya Beli,
dan Kepercayaan Institusi sebesar 66,5%. Sedangkan 34% jumlah sisanya adalah dipengaruhi
oleh variabel lain.

Keywords


Bonus Pack, Daya Beli, Kepercayaan Institusi, Loyalitas Pengguna

Full Text:

PDF

Article Metrics

Abstract view : 32 times
PDF - 0 times

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2020 VALUE ADDED | MAJALAH EKONOMI DAN BISNIS

Jurnal Ilmiah Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi  Universitas Muhammadiyah Semarang